Betingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

 

Priser

Alle priser hos SkovHavehuset er angivet i danske kroner inklusive 25 procent moms.

Produkter

Alle maskiner er opstartet og afprøvet inden levering, hvis intet andet er anført. Der kan forekomme mindre farveforskelle på billeder og produktet.
Der tages forbehold for trykfejl.

Betaling

Du kan betale med Dankort eller Visadankort hos SkovHavehuset. Når du handler hos os, betaler du din pakke online via et godkendt og sikkert PBS’ system.

Vi trækker ikke beløbet fra din konto før vi afsender varerne fra vores lager.

Levering

SkovHavehuset leverer kun i Danmark. Normalt har du varerne inden for 1-3 hverdage efter at vi har noteret din bestilling. Er du ikke hjemme kan pakken efterfølgende hentes på dit posthus.

Der vil være enkelte produkter som ikke sendes men kan bestilles og afhentes i butikken, det vil fremgå under produktet hvis det ikke kan sendes.

Fortrydelsesret

Ingen handel er afsluttet førend du har modtaget og godkendt dine bestilte varer. Derfor har du altid 14 dages fortrydelsesret på alt.
Fortrydelsesretten gælder alle varer.
Fortrydelsesretten gælder dog ikke hvis varen er brugt.
Skov og Havehuset forbeholder sig ret til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse er automatisk genereret. Den ordrebekræftelse, der udsendes, er således en kopi af indkøbskurven og ikke en accept på, at handlen gennemføres. Ved prisfejl vil Skov og Havehuset  kontakte dig, og du vil til enhver tid kunne ophæve købet. 

Hvis du har betalt med Dankort tilbageføres beløbet til din konto. Sender du varen med posten beder vi dig påføre ordrenummer, telefonnummer og kontonummer.
Ønsker du at udnytte din fortrydelsesret, skal du inden 14 dage tilbagelevere den ubrugte vare i samme stand som ved modtagelsen. Det vil sige, at du ved modtagelsen af postpakker selv betaler returforsendelsen på posthuset. Er varerne leveret pr. fragtmand skal du rekvirere en fragtmand og betale fragtmanden for returforsendelsen.

Bytte/reklamation/returnering

Skulle en vare have fejl eller mangler, kan du enten kræve omlevering, nedslag i pris eller hæve købet i henhold til Forbrugerkøbeloven. Reklamationsfristen er normalt 2 år efter at du modtog varen. For at kunne gøre en mangel gældende, skal SkovHavehuset have besked i rimelig tid efter at du har opdaget eller burde have opdaget manglen. Hvis du ønsker at hæve købet eller få en ny vare, returnerer du varen med fejl til os. Beskriv fejlen udførligt og husk at påføre dit ordrenummer og telefonnummer.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget den returnerede vare og konstateret at den ikke er skadet eller brugt, tilbagebetaler vi det fulde beløb du har betalt samt fragt- og ekspeditionsgebyrer hvis du har returneret hele din bestilling. Tilbagebetalingen sker inden 30 dage.

Kontakt SkovHavehuset

Har du spørgsmål til bestilte vare, eller spørgsmål inden du bestiller vare, kan du altid kontakte os på telefon: 58 52 43 65 eller på mail: info@skovhavehuset.dk